Politique de confidentialité

1. Ce informații colectăm?

Informațiile personale se referă la datele care permit identificarea directă sau indirectă a identității dumneavoastră. Informațiile personale includ, de asemenea, informațiile anonimizate legate de cele care ar putea permite identificarea directă sau indirectă a identității dumneavoastră. Informațiile personale nu includ datele care au fost anonimizate în mod ireversibil sau prelucrate sub formă agregată, astfel încât acestea nu mai permit, nici singure, nici combinate cu alte informații, identificarea identității dumneavoastră.
Colectăm și folosim doar informațiile personale necesare pentru a ne îndeplini obligațiile legale, pentru a ne ajuta să gestionăm afacerea și pentru a vă furniza serviciile pe care le solicitați.
Când vă înregistrați pe site-ul nostru, plasați o comandă, vă abonați la newsletter-ul nostru sau răspundeți la un sondaj, colectăm informațiile dumneavoastră.
În timpul înregistrării sau plasării unei comenzi pe site-ul nostru, vi s-ar putea solicita să furnizați următoarele informații: numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon. Totuși, puteți accesa și site-ul nostru în mod anonim.

2. De ce folosim informațiile dumneavoastră?

Folosim informațiile pe care ni le furnizați în scopurile specifice menționate în momentul colectării, precum și în alte scopuri permise de lege. Putem folosi informațiile colectate în următoarele moduri:

• Personalizarea experienței dumneavoastră (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai bine nevoilor dumneavoastră personale).
• Îmbunătățirea site-ului nostru web și a experienței dumneavoastră de cumpărături (ne străduim constant să îmbunătățim site-ul și produsele noastre pe baza informațiilor și feedback-ului pe care le primim de la dumneavoastră).
• Îmbunătățirea serviciului pentru clienți (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai eficient solicitărilor dumneavoastră de asistență și suport pentru clienți).
• Procesarea tranzacțiilor, inclusiv finalizarea plăților dumneavoastră și livrarea produselor sau serviciilor pe care le-ați comandat. Gestionarea concursurilor, promoțiilor speciale, sondajelor, evenimentelor sau altor funcționalități ale site-ului.
• Trimiterea de e-mailuri regulate. Adresa de e-mail pe care o furnizați pentru procesarea comenzii poate fi utilizată pentru a vă trimite informații importante și actualizări privind comanda dumneavoastră, precum și pentru a primi ocazional știri despre companie, actualizări, informații despre produse sau servicii conexe etc.

Baza legală pentru prelucrarea informațiilor personale

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), vom prelucra informațiile dumneavoastră personale pe baza următoarelor principii:

• Atunci când obținem consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea informațiilor personale, această prelucrare va fi efectuată conform articolului 6(1)(a) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD) (UE) 2016/679.
• Dacă prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale este necesară pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră, această prelucrare va fi efectuată conform articolului 6(1)(b) din RGPD.
• Dacă prelucrarea este necesară pentru a îndeplini o obligație legală, vom prelucra informațiile dumneavoastră personale în baza articolului 6(1)(c) din RGPD.
• Dacă prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor noastre legitime, aceasta va fi efectuată conform articolului 6(1)(f) din RGPD.

Vă rugăm să rețineți că, dacă consimțiți la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, puteți retrage consimțământul în orice moment, de exemplu prin trimiterea unui e-mail. Această retragere nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.

3. Drepturile dumneavoastră

(1) Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră personale sunt corecte, complete și actualizate. Aveți dreptul de a accesa informațiile dumneavoastră personale, de a le corecta sau de a le șterge. De asemenea, aveți dreptul de a restricționa sau de a vă opune oricărei prelucrări suplimentare a informațiilor dumneavoastră personale în orice moment. Aveți dreptul de a primi informațiile dumneavoastră personale într-un format structurat și utilizat în mod curent și, atunci când este tehnic posibil, puteți solicita ca informațiile dumneavoastră personale să fie transmise direct unui terț. Puteți depune o plângere la autoritățile competente pentru protecția datelor cu privire la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale.

(2) Pentru a proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale, este posibil să vă solicităm să furnizați informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea, drepturile de acces la aceste informații și pentru a localiza și a vă furniza informațiile personale pe care le deținem. În anumite cazuri, legislația sau cerințele de reglementare ne pot permite sau ne pot obliga să refuzăm furnizarea sau ștergerea totală sau parțială a informațiilor personale pe care le păstrăm.

(3) Vă puteți exercita drepturile trimițându-ne un e-mail. Vom răspunde cererii dumneavoastră într-un termen rezonabil. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt corecte și actualizate. 

4. Păstrarea datelor dumneavoastră personale

Compania va păstra datele dumneavoastră personale doar pe durata necesară scopurilor menționate în această politică de confidențialitate. Vom păstra și folosi datele dumneavoastră personale în măsura în care este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile legale (de exemplu, dacă trebuie să păstrăm datele pentru a ne conforma legilor aplicabile), a rezolva litigii și a executa acordurile și politicile noastre legale.
Compania va păstra, de asemenea, datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Durata păstrării datelor de utilizare este, în general, scurtă, cu excepția cazului în care aceste date sunt folosite pentru a consolida securitatea, a îmbunătăți funcționalitățile serviciilor noastre sau dacă avem obligația legală de a păstra aceste date pentru o perioadă mai lungă.

5. Transferul datelor dumneavoastră personale

Informațiile dumneavoastră (inclusiv datele personale) vor fi prelucrate în birourile operaționale ale companiei, precum și în orice alt loc în care se află părțile implicate în prelucrarea datelor. Aceasta înseamnă că aceste informații pot fi transferate pe calculatoare situate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții guvernamentale în care vă aflați și păstrate pe aceste calculatoare, a căror legislație privind protecția datelor poate diferi de cea a jurisdicției dumneavoastră.
Prin acceptarea acestei politici de confidențialitate și prin trimiterea acestor informații, vă dați consimțământul pentru acest transfer.
Compania va lua toate măsurile rezonabile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră sunt prelucrate într-un mod sigur și conform acestei politici de confidențialitate și nu va transfera datele dumneavoastră personale către nicio organizație sau țară fără garanții adecvate, inclusiv securitatea datelor dumneavoastră și a altor informații personale.

6. Folosim cookie-uri?

(1) Da. Cookie-urile sunt fișiere mici transferate pe hard disk-ul computerului dumneavoastră de către site-ul web sau furnizorii săi de servicii prin intermediul browser-ului dumneavoastră web (dacă ați permis acest lucru prin setări). Aceasta permite site-ului sau furnizorului de servicii să recunoască browser-ul dumneavoastră și să captureze și să memoreze anumite informații.

(2) Folosim cookie-uri pentru a ne ajuta să memorăm și să procesăm articolele din coșul dumneavoastră, pentru a înțelege și păstra preferințele dumneavoastră pentru vizitele viitoare și pentru a compila date agregate despre traficul site-ului și interacțiunile cu site-ul, astfel încât să vă putem oferi o experiență mai bună și instrumente mai performante pe viitor.

(3) Putem angaja furnizori de servicii terți pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine vizitatorii site-ului nostru. Cu toate acestea, acești furnizori nu sunt autorizați să utilizeze informațiile colectate în numele nostru, decât pentru a ne ajuta direct să desfășurăm și să îmbunătățim activitatea noastră. De exemplu, folosim Google Analytics (un serviciu de analiză web oferit de Google, Inc. ("Google")) pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru. Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului nostru. Aceste informații sunt folosite pentru a compila rapoarte și a crea servicii care ne ajută să îmbunătățim site-ul și serviciile asociate. Aceste rapoarte dezvăluie tendințele site-ului, dar nu permit identificarea vizitatorilor individuali.

(4) Informațiile generate de cookie-urile Google referitoare la utilizarea site-ului nostru de către dumneavoastră (inclusiv adresa dumneavoastră IP) pot fi transferate pe serverele Google situate în Statele Unite și stocate de Google. Google poate, de asemenea, să transmită aceste informații către terți în cazurile în care legea o cere sau atunci când terți prelucrează aceste informații în numele Google. Google nu va asocia adresa dumneavoastră IP cu alte date deținute de Google.

(5) Pe anumite pagini ale site-ului nostru, terți care furnizează aplicații prin intermediul site-ului nostru pot instala propriile cookie-uri pentru a oferi servicii, a urmări succesul aplicațiilor lor sau a personaliza aplicația pentru dumneavoastră. De exemplu, atunci când utilizați butoanele de partajare pe rețele sociale precum Facebook sau Twitter pentru a distribui conținut, rețeaua socială care a creat acel buton va înregistra acțiunea dumneavoastră. Din cauza modului în care funcționează cookie-urile, nu avem acces la aceste cookie-uri și terții nu pot accesa datele cookie-urilor pe care le folosim.

(6) Dacă doriți, puteți alege să fiți avertizat de fiecare dată când un cookie este trimis sau puteți alege să dezactivați toate cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Ca în cazul majorității site-urilor web, dacă dezactivați cookie-urile, unele dintre serviciile noastre pot să nu funcționeze corect. Cu toate acestea, puteți plasa în continuare o comandă contactându-ne direct.

7. Dezvăluim informații către terți?

Nu vindem, nu schimbăm și nu transferăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale către terți externi. Aceasta nu include terții de încredere care ne ajută să operăm site-ul nostru web, să desfășurăm activitățile noastre, să efectuăm plăți, să livrăm produsele sau serviciile achiziționate, să vă trimitem informații sau actualizări, sau să vă oferim alte servicii, atâta timp cât acești terți acceptă să păstreze confidențialitatea acestor informații.
De asemenea, putem dezvălui informații atunci când considerăm că este necesar pentru a ne conforma legislației, a aplica politicile site-ului nostru sau a proteja drepturile, bunurile sau siguranța noastră sau a altora.

8. Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră?

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a atinge obiectivele descrise în această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este cerută sau permisă de legislația fiscală, contabilă sau alte legi aplicabile.

9. Confidențialitatea copiilor

Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii cu vârsta sub 13 ani (sau sub vârsta aplicabilă în jurisdicția dumneavoastră). Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 13 ani fără verificarea consimțământului parental, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.
Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că am colectat informații personale de la un copil, vă rugăm să ne contactați pentru a putea lua măsurile necesare.

10. Legături către terți

Uneori, putem decide să includem sau să oferim produse sau servicii ale terților pe site-ul nostru. Aceste site-uri terțe au propriile politici de confidențialitate, distincte și independente. Prin urmare, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul și activitățile acestor site-uri conectate. Cu toate acestea, ne angajăm să protejăm integritatea site-ului nostru și primim cu plăcere orice feedback referitor la aceste site-uri.

11. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă vom informa despre orice modificare prin publicarea noii politici de confidențialitate pe această pagină.
Înainte ca modificările să intre în vigoare, vă vom informa prin e-mail și/sau printr-o notificare vizibilă pe serviciile noastre și vom actualiza data „ultimei actualizări” din partea de sus a acestei politici.
Vă recomandăm să consultați în mod regulat această politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu orice modificări. Modificările aduse acestei politici de confidențialitate vor intra în vigoare de la data publicării pe această pagină.